La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta a la población sobre la necesidad de revisar los vehículos de la marca Audi, modelo E-Tron año 2020, debido a posibles desajustes en sus baterías de alto voltaje que podrían representar un riesgo de incendio.
Según el comunicado emitido por la Profeco, la empresa automotriz Audi de México notificó sobre esta medida de precaución, que afecta a alrededor de 100 unidades de estos automóviles tipo SUV. El riesgo potencial radica en el posible calentamiento de la batería, lo que podría resultar en incendios y causar lesiones tanto a personas dentro como fuera del vehículo.
Como medida preventiva, se llevará a cabo una revisión de los datos de la batería y, en caso necesario, se procederá a la sustitución de algunos módulos individuales, sin costo alguno para los consumidores afectados.
Hasta la fecha de la comunicación, Audi, a través de Volkswagen de México, no ha recibido reportes de daños o incidentes relacionados con este problema en los vehículos comercializados en el país.
La Profeco ha destacado la importancia de que los propietarios de vehículos Audi E-Tron año 2020 se pongan en contacto con los Distribuidores Autorizados Audi para obtener más información sobre el proceso de revisión. En caso de dudas, pueden comunicarse al número telefónico 800 849 2383 o visitar el sitio web oficial de Audi.
La Profeco, bajo la dirección de David Aguilar Romero, ha reiterado su compromiso de vigilar el cumplimiento de esta alerta y ha puesto a disposición de los consumidores sus canales de comunicación para atender quejas y brindar asesoría, a través del Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722.
Esta medida resalta la importancia de la seguridad del consumidor y la colaboración entre las autoridades reguladoras y las empresas para garantizar la integridad y el bienestar de los usuarios de vehículos automotores.
Español 
English